Política de Garantías y Devoluciones
En #AVAStoreCol nos comprometemos con tu satisfacción. Ofrecemos políticas claras de devolución, cambio y garantía para que uses nuestro configurador con confianza.
⭐ Cliente #AVAStoreCol:
“Diseñé mis ventanas con el configurador de #AVAStoreCol. La garantía me dio tranquilidad. El producto llegó exactamente como lo configuré.”
— Javier Ortiz, Bogotá | ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Listo para diseñar tu producto ideal?
🔧 Usar configurador #AVAStoreColInformación General
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Realiza tus diseños las 24 horas los 7 días de la semana a través de nuestro configurador 100% virtual.
Tiempos de Producción (Productos Configurables)
| Producto | Tiempo de producción estimado |
|---|---|
| Puertas y Ventanas en Aluminio - Línea Personalizable | 15 a 20 días hábiles |
| Aluminio Tradicional con Vidrio Laminado o Templado | 8 a 10 días hábiles |
| Vidrios Templados a Medida | 10 a 15 días hábiles |
Proceso para Productos con Defecto (Post-configuración)
- Comunícate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
- Revisaremos tu caso verificando las especificaciones del configurador.
- Procederemos con reposición, reparación o reembolso según corresponda.
Importante: Los productos personalizados 100% a través del configurador no son elegibles para devolución por cambio de opinión, solo por defectos de fabricación.
Garantía de Productos Configurados
Ofrecemos garantía contra defectos en materiales y mano de obra por 1 año.
- La garantía aplica siempre que se haya usado correctamente el configurador.
- No cubre daños por instalación incorrecta o modificaciones por terceros.
Preguntas Frecuentes
¿Necesitas más ayuda sobre garantías?
Primero, diseña tu producto en el configurador. Luego, cualquier duda sobre tu pedido, contáctanos.
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